よくある質問
Q1. 施設を見学できますか？
営業時間内であればいつでもご見学いただけます。予約の必要はございません。ご入会やご利用についてご不明な点は何でもご相談ください。お客様にあったクラブのご利用方法についてスタッフがお答えします。
Q2. 見学に必要な持ち物はありますか？
特にご用意いただくものはございません。どうぞ手ぶらでお越しください。
Q3. スタジオ内やプール内でプログラムの見学ができますか？
原則的にご見学はガラス越しなど、スタジオ・プールの外からお願いしております。気になるプログラムに関しては、iPad内にレッスン映像がございますので、ご納得いたただくまでご覧いただけます。
Q4. 施設を体験できますか？
はい、できます。特に予約の必要はございません。お一人様、1日2,000円（税別）で全ての施設をご利用頂けます。しせつ各種エクササイズプログラム、レッスンにご参加いただけます。ご利用の際、お気軽にスタッフまでご相談ください。ご入会やご利用についてご不明な点は何でもご相談ください。お客様にあったクラブのご利用方法についてスタッフがお答えします。
Q5. 体験利用の際、何を持っていけばよいですか？服装を教えてください
トレーニングウェア（Ｔシャツ・短パンなど動き易い服装）、靴下・室内シューズとタオルをお持ちください。プールをご利用の場合、水着・ゴーグル・スイミングキャップが必要です。
Q6. 入会手続きの流れを教えてください。
会員種類・お支払い方法・諸費用・必要な持ち物の確認→【入会資格の確認→メディカルアンケート→入会申込書など必要書類の記入】→料金のお支払い→会員証作成→ご利用説明となっており、３０分ほどお時間を頂戴しております。
Q7. 入会手続きに必要な持ち物を教えてください。
●指定金融機関の通帳と届出印入会時に必要な所定の費《初月度月会費、入会金5,000円（税別）、登録料5,000円（税別）》をお持ちください。
●指定金融期間（山形銀行・荘内銀行・きらやか銀行・米沢信用金庫・ゆうちょ銀行）
Q8. 持病・先天性の病気がありますが、入会できますか？
持病・先天性の病気・服薬・主治医が許可する運動の内容など、その内容はお一人おひとり異なります。クラブを安全にご利用いただく為、ご入会お手続きの際のメディカルアンケートやメディカルチェックによりまして、ご入会いただけるかどうかの判断させていただいております。メディカルチェックによりまして、医師の診断書・運動許可証明書の提出後のご入会となる場合がございます。また、身体の状態やメディカルチェック等の結果により施設利用に差し支えがあると判断された方は、ご利用施設の限定や、ご入会のご希望に添いかねる場合もございます。予めご了承ください。
Q9. 未成年でも入会できますか？
16才以上であれば、未成年の方もご入会いただけます。
未成年(20才未満)のお客様はご入会の際、親権者の同意が必要です。尚、親権者同伴で中学生もご利用いただけます。
Q10. 高年齢ですが、何歳くらいまでなら入会できますか？
年齢制限はいたしておりません。ご不安な方は入会ご希望店舗フロントで、直接ご相談ください。
Q11. 独特の雰囲気がありそうで、誰かと一緒に入会しないと、結局溶け込めずいけなくなってしまう気がします。一人で大丈夫ですか？
ご安心下さい。ご入会前のお客様からよく訊かれる質問ですが、多くのお客様がお一人でご利用になられています。お客様が有意義にクラブをご利用いただけますよう、スタッフがお手伝いいたします。
Q12. 入会資格を教えてください。
入会資格について
①16才以上の男女で、本会則を承認し、諸規則を遵守する方。
②暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力でない方。また、将来にわたりこれに該当しないことを自ら保証する方。
③入会に先だって、本クラブの実施するメディカルチェック等の結果により施設の利用に差し支えがないと判断された方。
④他の会員に迷惑をかける恐れがない、または、会員として好ましくない行為をしないと会社が判断した方。
⑤過去に本クラブで除名処分となったことがない(除名処分に該当する行為を行い、結果的に自ら退会した方を含む)、または会員制スポーツクラブ等で禁止行為を行ったことにより除名処分となったことがない方。また、過去の除名原因が明確であり、会社が別途定める基準に応じて再度入会資格を認めた方。
⑥次のいずれかに該当し、本クラブが別途定める審査において入会資格が認められ、入会条件に同意した方。
・ 刺青、ファッションタトゥーがある方
・ 集団感染するおそれのある疾病( 感染症・感染性皮膚病) の方
・ 身体的障害、傷病、高齢などにより施設を一人で利用できない方
・ 入会手続きの時点で妊娠している方
・ 性同一性障害の方
上記の他、会社が審査を必要と判断した方
Q13. 初めて施設に行くのですが、何を持って行けばよいのでしょうか？
トレーニングウェア（Ｔシャツ・短パンなど動き易い服装）・靴下・室内シューズとタオルをお持ちください。プールをご利用の場合、水着・ゴーグル・スイミングキャップが必要です。ボディソープやリンスインシャンプーは、お風呂場・シャワールームに設置しています。
Q14. フィットネスクラブは初めてなのですが、まず何から始めればいいのかわかりません。教えてください。
体成分測定3回分（通常1回1000円）の無料チケットを差し上げております。
専門スタッフが、測定結果をもとにカウンセリングを行い、お客様の目的に合ったトレーニング方法などをご案内致しますのでお気軽にご相談ください。
Q15. シューズは普段はいているものでよいのでしょうか？
室内専用のシューズをご用意ください。施設をご利用の際は、エクササイズ・トレーニングに適切な、室内用シューズをお履きいただいております。
Q16. どういうトレーニングウェアを選んだらよいのですか？
身体を動かすことで体温が上がりますので通気性がよいものを、また身体の動きの妨げにならないに伸縮性のよいものをお選びください。
サウナスーツなど通気性の悪い服装は体温調整の障害となり、脱水症状など体調不良の原因となります。
快適に運動できる運動専用のウェアをお勧めします。
Q17. 毎回持って帰るのが面倒なので、シューズなど、いつも使用するものを置いたままにしたいのですが。
プライベートロッカーをご利用ください。シューズ・シャンプーセットなど毎日ご利用いただくお荷物をクラブに置いておける個人専用ロッカーです。
契約料金、契約期間、大きさなどはロッカー種類によって異なります。
空き状況のご案内、お申込みは各店フロントで承ります。
Q18. プールだけ、トレーニングジムだけというように特定の施設だけ利用することは可能ですか？また、施設利用に制限はありますか？
制限はございません。お客様のお好きな施設をご利用いただけます。
Q19. プログラムには何回参加しても良いのですか？
はい、各種グループエクササイズ、プールレッスンなど1日に何回でもご参加いただけます。
プログラムの内容を確認し、体調と合わせて無理のないようにご参加ください。
Q20. プログラムに参加するときは何時までに行けば大丈夫ですか？予約は必要ですか？
特に予約（整理券）の必要はございません。
基本的にはプログラム開始時間までに開催場所へお越しいただければご参加いただけます。
